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配送について
Q
配送会社、送料について
A
ヤマト運輸にて配送いたします。
全国一律1000円
(但し複数ご注文により箱が大きくなる場合は送料が変わります)
Q
注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A
ご注文確定後、5日以内に発送いたしております。
ご予約状況により前後する可能性もございます。
配送希望日がある方はご相談下さい。
Q
夏場の配送について
A
ザッハトルテやパウンドケーキ等、チョコレートを扱ったものや柔らかいケーキ類は
夏場はクール便で発送いたします。
その際は送料変更となりますので、ご了承ください。
Q
お届け地域について教えてください。
A
全国へお届けいたします。
返品・交換について
Q
商品を返品したい
A
商品に不備があった場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q
商品を交換したい
A
商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。
Konditorei KALAS は、現在準備中です。